Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ho66

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng ho66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Trang này giải thích quyền và trách nhiệm của bạn, cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Áp dụng khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
ho66 Điều khoản và điều kiện của ho66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ về giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ của chúng tôi có thể tiếp nhận trong giờ cao điểm buổi tối và phản hồi bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng — phản hồi trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ ví điện tử Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác nhận hoặc có lỗi phát sinh, liên hệ kênh này để được kiểm tra nhật ký thanh toán.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản ho66 của bạn được bảo vệ bằng mã hóa và quy trình xác minh danh tính khi rút tiền. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động ngắt kết nối sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện tiếng Việt. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và nhật ký giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản ho66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần điều khoản được cập nhật, phiên bản mới áp dụng ngay từ lúc đăng tải và bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực hợp lệ theo quy định hiện hành. Nếu bạn đang ở khu vực không được phép, nền tảng có thể hạn chế hoặc không cho truy cập.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại trong nhật ký tài khoản. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trực tiếp trên ứng dụng bất cứ lúc nào.

Có. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và vận hành dịch vụ, đúng như nội dung điều khoản đã công bố.

Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử tài khoản và phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.