Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ho66

Thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuBảo mật giao dịch nội địa
ho66 Chính sách bảo mật thông tin tại ho66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ho66 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có chính sách lưu trữ và quyền truy cập riêng. Bạn nắm quyền kiểm soát: yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản hoàn toàn — tất cả đều thực hiện được qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Đây là lớp bảo vệ chủ động để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân bị xóa khỏi hệ thống theo lịch trình xử lý định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu thanh toán thường được xử lý trong vòng vài giờ trong khung giờ hoạt động.

Live chat tiếng Việt Gửi yêu cầu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm buổi tối.
Email bảo mật Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và số tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu xóa tài khoản hoặc hủy liên kết ví điện tử, truy cập mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP. Mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu truy cập dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản tổng hợp dữ liệu về địa chỉ email đã đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ, bao gồm hủy liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu có.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích — dùng để cải thiện trải nghiệm — chỉ được bật sau khi bạn đồng ý trong thông báo cookie.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn và chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật cho phép.